الدعم

هل هناك ما لا يعمل؟

معظم الأسئلة مُجاب عنها أدناه. وإن لم يكن سؤالك بينها، فراسلني — تصل الرسالة إلى إنسان، لا إلى طابور تذاكر.

استخدام التطبيق

أي Apple Watch أحتاج؟

أي Apple Watch تعمل بنظام watchOS 10 أو أحدث. وهذا يشمل الجيل Series 4 وما بعده، وكل طرازات Apple Watch SE، وطراز Ultra.

ولا شيء لتثبيته على الـiPhone. فSquash Score تطبيق للساعة وحدها، يُنزَّل مباشرة إليها ويعمل بمفرده.

كيف أسجّل نقطة؟

المس نصفك من الشاشة عندما تفوز بالتبادل، ونصف خصمك عندما يفوز به. النصف الأول للاعب الأول والنصف الآخر للاعب الثاني.

النصف كله هو الزر، فلا حاجة إلى التصويب. وتنقر الساعة معصمك للتأكيد — نقرة خفيفة للنقطة العادية، وأقوى منها لكرة الشوط، وشيء لا يمكن أن يفوتك عند الفوز بالمباراة.

كيف أتراجع عن نقطة؟

المس زر القائمة في منتصف أعلى شاشة النتيجة، ثم تراجع عن آخر نقطة.

تبقى القائمة مفتوحة وتتحدث النتيجة أسفل الزر مع كل لمسة، فيمكنك إرجاع النتيجة إلى الوراء بقدر ما تحتاج — عبر حدود الأشواط، أو حتى 0–0. وكل تبادل في المباراة محفوظ، فالتراجع دقيق لا تقديري.

ووُضع التراجع خلف القائمة عن قصد. فشاشة النتيجة كلها هدف للمس، وعنصر تحكم يغيّر النتيجة لا ينبغي أن يكون حيث قد تصيبه لمسة تبادل بالخطأ.

كيف أوقف المباراة مؤقتًا أو أعود إلى الشاشة الرئيسية؟

يفتح زر القائمة شاشة إيقاف مؤقت فوق المباراة. والرئيسية تعيدك إلى شاشة البداية مع احتفاظ المباراة بموضعها — ستجدها تحت استئناف متى عدت.

ولست مضطرًا إلى الإيقاف المؤقت لحماية النتيجة، فهي تُحفظ بعد كل تبادل؛ إنزال معصمك أو خمول الشاشة أو إغلاق التطبيق تمامًا كلها تترك المباراة حيث كانت بالضبط.

كيف أستخدم أسماءنا بدلًا من اللاعب 1 واللاعب 2؟

المس مع الاستمرار أيًّا من نصفي شاشة النتيجة واكتب الاسم. ويمكنك أيضًا تغيير الاسمين من الإعدادات، تحت اللاعبين.

وتبقى الأسماء محفوظة بين المباريات، فالخصم المعتاد يُكتب اسمه مرة واحدة فقط.

هل يمكنني اللعب بنظام PAR-15، أو بنقطة حاسمة عند 10 لكل منهما؟

نعم. في الإعدادات يمكنك ضبط:

  • المباراة — أفضل من ثلاثة أو أفضل من خمسة
  • الشوط حتى — 11 (قاعدة الاتحاد الدولي الافتراضية) أو 15 لنظام PAR-15
  • فارق نقطتين — مُفعَّل لقاعدة الاتحاد الدولي، ومُعطَّل لنقطة حاسمة واحدة عند 10 لكل منهما

ويوضّح لك التطبيق أسفلها أي تركيبة تتبع قواعد الاتحاد الدولي وأيها اختلاف محلي، لتعرف دائمًا متى غادرت الوضع الافتراضي. وتغيير النظام في منتصف المباراة مسموح، وتُعاد النتيجة إلى الحساب الصحيح.

أين أجد النتيجة شوطًا بشوط؟

المس مؤشر الشوط 3 أسفل شاشة النتيجة. سيفتح ذلك لوحة النتائج: كل شوط منتهٍ، وأين يقف الشوط الجاري، والنظام الذي تلعبان به.

هل تُحفظ مبارياتي القديمة؟ وهل يمكنني مشاركة نتيجة؟

كل مباراة منتهية تُحفظ في السجل، الأحدث أولًا، ويمكن البحث فيها باسم اللاعب. افتح إحداها لترى التفاصيل كاملة.

وهناك زر مشاركة على شاشة النتيجة وعلى كل مباراة في السجل، يسلّم النتيجة إلى الرسائل أو البريد أو أي تطبيق آخر على ساعتك يقبل النص.

هل يتتبّع من صاحب الإرسال؟

لا، وهذا مقصود. ففي نظام النقطة لكل تبادل يتبع الإرسال النتيجة — من يفوز بالتبادل يرسل بعده — ولذا فتتبّعه على حدة سيضيف لمسات دون أن يضيف شيئًا لا تعرفه أصلًا.

والمنطق نفسه ينطبق على فترة التسعين ثانية بين الأشواط وعلى تسجيل المباراة كتمرين. يؤدي Squash Score مهمة واحدة.

الساعة في الزاوية يصعب قراءتها في المظهر الفاتح

هذا قيد في watchOS وليس خللًا. فالنظام يرسم الوقت في الزاوية العلوية بنفسه، بالأبيض دائمًا، ولا يُسمح لأي تطبيق بتغيير شكله أو إخفائه. وعلى خلفية فاتحة يصبح شبه غير مقروء.

لا يتأثر شيء في التطبيق — كل ما في الأمر أنك لن تتمكن من قراءة الساعة أثناء فتح Squash Score بالمظهر الفاتح. أما المظهر الداكن، وهو الافتراضي، فلا توجد فيه هذه المشكلة.

هل يحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟

لا. لا يحتوي Squash Score على أي شيفرة شبكة على الإطلاق. يعمل في ملعب تحت الأرض بلا تغطية، وفي وضع الطيران، ومع بقاء الـiPhone في الخزانة.

شراؤه

هل توجد نسخة تجريبية مجانية؟

لا. لا توفّر Apple فترات تجريبية للتطبيقات المدفوعة مقدمًا، فليست هناك طريقة لبناء واحدة دون تحويل التطبيق إلى تنزيل مجاني بداخله عملية شراء.

Squash Score بدلًا من ذلك عملية شراء واحدة، بكل شيء متضمَّن ولا شيء يُفتح لاحقًا. وإن تبيّن أنه ليس ما توقعته، فApple تتولى الاسترداد — انظر أدناه.

هل هو اشتراك؟

لا. تشتريه مرة واحدة. لا مشتريات داخل التطبيق، ولا نسخة مميزة، ولا إعلانات، والتحديثات مجانية.

لا يوجد خادم خلف التطبيق ولا شيء يكلّف مالًا لتشغيله، فلن يكون هناك ما يموّله اشتراك.

كيف أحصل على استرداد؟

عمليات الاسترداد تمر عبر Apple لا عبري — فأنا لا أرى بيانات دفعك أبدًا ولا يمكنني إصدار استرداد. اذهب إلى reportaproblem.apple.com، وسجّل الدخول بحساب Apple، وابحث عن Squash Score واختر خيار الاسترداد.

وإن كان السبب عطلًا ما، فأودّ أن أسمع به أيضًا حتى أصلحه.

هل يمكن لعائلتي استخدامه على ساعاتهم؟

نعم. يدعم Squash Score المشاركة العائلية، فعملية شراء واحدة تغطي كل أفراد مجموعتك العائلية.

اشتريته ولا أجده على ساعتي

افتح تطبيق App Store على الساعة نفسها، والمس حسابك، وانظر تحت المشتريات — فالتطبيق المخصص للساعة وحدها يُثبَّت من الساعة لا من App Store على الـiPhone.

وإن لم يظهر بعد ذلك، فتأكد من أن الساعة تعمل بنظام watchOS 10 أو أحدث، وأنها مسجّلة الدخول بحساب Apple نفسه الذي اشتريته به.

بياناتك

ما الذي يجمعه التطبيق عني؟

لا شيء. لا حساب، ولا تسجيل دخول، ولا تحليلات، ولا تقارير أعطال، ولا إعلانات، ولا أي طلبات شبكة من أي نوع.

أسماؤكما ونتائجكما وسجل مبارياتكما محفوظة على ساعتك ولا مكان آخر. وتقول سياسة الخصوصية الشيء نفسه بتفصيل أكبر.

كيف أحذف بياناتي؟

احذف التطبيق من ساعتك. كل ما حفظه يزول معه — لا توجد نسخة في أي مكان آخر، ولا شيء يمكنني حذفه نيابةً عنك.

ما زلت متعثرًا؟ راسلني.

لا يوجد نموذج تواصل في هذا الموقع، وذلك عن قصد — فالنموذج يعني خادمًا يجمع ما كتبته. أما البريد الإلكتروني فيصل إلى إنسان مباشرة.

support@squashscore.app

تكون بلاغات الأعطال أنفع مع ذكر طراز ساعتك وإصدار watchOS لديك — وكلاهما في تطبيق Watch على الـiPhone، تحت عام ← حول. أردّ على كل رسالة، عادةً خلال يومين أو ثلاثة.