Support

Werkt er iets niet?

De meeste vragen worden hieronder beantwoord. Staat die van jou er niet bij, mail me dan — het komt bij een mens terecht, niet in een ticketwachtrij.

De app gebruiken

Welke Apple Watch heb ik nodig?

Elke Apple Watch met watchOS 10 of nieuwer. Dat zijn de Series 4 en nieuwer, elke Apple Watch SE, en de Ultra.

Op je iPhone hoef je niets te installeren. Squash Score is een app die alleen op het horloge draait: hij wordt rechtstreeks naar het horloge gedownload en werkt zelfstandig.

Hoe noteer ik een punt?

Tik op jouw helft van het scherm als jij de rally wint, en op die van je tegenstander als hij hem wint. De linkerhelft is de eerste speler, de rechterhelft de tweede.

De hele helft is de knop, dus je hoeft niet te mikken. Het horloge tikt op je pols ter bevestiging — een licht tikje voor een gewoon punt, iets steviger bij gamebal, en iets dat je niet kunt missen als de wedstrijd gewonnen is.

Hoe maak ik een punt ongedaan?

Tik midden bovenaan het scorescherm op de menuknop en daarna op Laatste punt ongedaan maken.

Het menu blijft open en de stand onder de knop verandert bij elke tik, dus je kunt de score zo ver terugdraaien als nodig — voorbij het einde van een game, of helemaal tot 0–0. Elke rally van de wedstrijd wordt bewaard, dus ongedaan maken is exact in plaats van een schatting.

Ongedaan maken zit met opzet achter het menu. Het hele scorescherm is een tikvlak, en een knop die de stand verandert hoort niet ergens waar een rallytik hem per ongeluk kan raken.

Hoe pauzeer ik, of ga ik terug naar het beginscherm?

De menuknop opent een pauzescherm over de wedstrijd heen. Start brengt je terug naar het beginscherm, en de wedstrijd houdt zijn plek — je vindt hem terug onder Hervatten wanneer je terugkomt.

Je hoeft niet te pauzeren om de stand veilig te stellen. Die wordt na elke rally bewaard, dus je pols laten zakken, het scherm laten inslapen of de app helemaal sluiten laten de wedstrijd precies staan waar hij stond.

Hoe gebruik ik onze eigen namen in plaats van Speler 1 en Speler 2?

Houd een van beide helften van het scorescherm ingedrukt en typ de naam in. Je kunt ze allebei ook wijzigen via Instellingen, onder Spelers.

Namen blijven tussen wedstrijden bewaard, dus een vaste tegenstander hoef je maar één keer in te typen.

Kan ik PAR-15 spelen, of één beslissend punt bij 10 gelijk?

Ja. In Instellingen kun je instellen:

  • Wedstrijd — best of three of best of five
  • Game tot — 11 (de WSF-standaard) of 15 voor PAR-15
  • Twee punten verschil — aan voor de WSF-regel, uit voor één beslissend punt bij 10 gelijk

Eronder vertelt de app welke combinatie WSF-regels zijn en welke een plaatselijke variant, zodat je altijd weet wanneer je de standaard hebt verlaten. Het format halverwege de wedstrijd wijzigen mag, en de stand wordt correct herberekend.

Waar vind ik de stand per game?

Tik op de aanduiding Game 3 onder aan het scorescherm. Dat opent het scorebord: elke gespeelde game, hoe de lopende ervoor staat, en het format dat jullie spelen.

Worden mijn oude wedstrijden bewaard? Kan ik een uitslag delen?

Elke gespeelde wedstrijd blijft in Geschiedenis staan, de nieuwste eerst, en is doorzoekbaar op spelersnaam. Open er een voor de volledige uitslag.

Op het resultaatscherm en bij elke wedstrijd in de geschiedenis zit een deelknop, die de uitslag doorgeeft aan Berichten, Mail of wat er verder op je horloge tekst aanneemt.

Houdt hij bij wie serveert?

Nee, en dat is bewust. Bij punt per rally volgt de service de stand — wie de rally wint, serveert daarna — dus dat apart bijhouden zou tikken kosten zonder iets toe te voegen wat je niet al weet.

Dezelfde redenering geldt voor de 90 seconden tussen games en voor het vastleggen van de wedstrijd als workout. Squash Score doet één ding.

De klok in de hoek is slecht leesbaar in de lichte modus

Dat is een beperking van watchOS, geen bug. Het systeem tekent de tijd rechtsboven zelf, altijd in wit, en een app mag die niet opmaken of verbergen. Op een lichte achtergrond is hij bijna onleesbaar.

Aan de app verandert het niets — je kunt alleen de klok niet lezen zolang Squash Score in de lichte modus openstaat. De donkere modus, de standaard, heeft dat probleem niet.

Heeft hij internet nodig?

Nee. Squash Score bevat helemaal geen netwerkcode. Hij werkt op een kelderbaan zonder bereik, in vliegtuigmodus, en met je iPhone in het kluisje.

Hem kopen

Is er een gratis proefversie?

Nee. Apple biedt geen proefperiodes voor apps die vooraf betaald worden, dus er is geen manier om er een te bouwen zonder de app te veranderen in een gratis download met een aankoop erin.

Squash Score is in plaats daarvan een eenmalige aankoop, alles inbegrepen en niets dat later ontgrendeld hoeft te worden. Blijkt hij toch niet te zijn wat je verwachtte, dan regelt Apple de terugbetaling — zie hieronder.

Is het een abonnement?

Nee. Je koopt hem één keer. Er zijn geen in-app-aankopen, geen premiumversie en geen advertenties, en updates zijn gratis.

Er zit geen server achter de app en niets dat geld kost om draaiende te houden, dus een abonnement zou nergens voor betalen.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Terugbetalingen lopen via Apple, niet via mij — ik zie je betaalgegevens nooit en kan er geen uitvoeren. Ga naar reportaproblem.apple.com, log in met je Apple Account, zoek Squash Score op en kies de optie voor terugbetaling.

Als de reden was dat er iets stuk is, hoor ik dat ook graag, zodat ik het kan repareren.

Mag mijn gezin hem op hun horloges gebruiken?

Ja. Squash Score ondersteunt Delen met gezin, dus één aankoop dekt iedereen in je gezinsgroep.

Ik heb hem gekocht en hij staat niet op mijn horloge

Open de App Store-app op het horloge zelf, tik op je account en kijk bij je aankopen — een app die alleen voor het horloge is, installeer je vanaf het horloge en niet vanuit de App Store op de iPhone.

Verschijnt hij nog steeds niet, controleer dan of het horloge op watchOS 10 of nieuwer draait en of het is ingelogd met dezelfde Apple Account waarmee je hem hebt gekocht.

Jouw gegevens

Wat verzamelt de app over mij?

Niets. Geen account, geen inloggen, geen analytics, geen crashrapportage, geen advertenties, geen enkel netwerkverzoek.

Jullie namen, de scores en de wedstrijdgeschiedenis staan op je horloge en nergens anders. Het privacybeleid zegt hetzelfde, uitgebreider.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Verwijder de app van je horloge. Alles wat hij bewaarde gaat mee — er is nergens een kopie, en er is niets dat ik namens jou zou kunnen verwijderen.

Kom je er nog niet uit? Mail me.

Er staat met opzet geen contactformulier op deze site — een formulier zou een server betekenen die verzamelt wat je hebt getypt. Een e-mail komt rechtstreeks bij een mens terecht.

support@squashscore.app

Bugmeldingen zijn het nuttigst met je horlogemodel en je watchOS-versie — allebei te vinden in de Watch-app op je iPhone, onder Algemeen → Info. Ik beantwoord alles, meestal binnen een paar dagen.